fbpx

Foire aux questions

Besoin de renseignements sur nos services de nettoyage ?

Retrouvez toutes les informations nécessaires dans notre Foire aux Questions (F.A.Q). Nous avons rassemblé les questions les plus courantes pour vous offrir des réponses claires et précises concernant nos prestations.

Facilitez votre expérience de nettoyage grâce à notre F.A.Q complète, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions !

Quels types de tissus d'ameublement sont compatibles avec votre service de nettoyage ?

Nous sommes en mesure de nettoyer une vaste sélection de tissus d’ameublement, incluant des canapés, fauteuils, chaises, matelas, moquettes, tapis et bien plus encore.

Est-ce que vous utilisez des produits chimiques agressifs pour le nettoyage des tissus ?

Non, nous privilégions l’utilisation de produits de nettoyage écologiques et respectueux de l’environnement qui garantissent votre sécurité, celle de votre famille et de vos animaux domestiques.

À quelle fréquence recommandez-vous de faire nettoyer les tissus d'ameublement ?

Nous conseillons un nettoyage professionnel des tissus d’ameublement tous les 24 mois, à condition que vous aspiriez régulièrement vos tissus d’ameublement.

Comment puis-je obtenir un devis pour le nettoyage de mes tissus d'ameublement ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuit en nous contactant par téléphone ou en remplissant notre formulaire en ligne. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Est-ce que votre entreprise est sérieuse et légalement enregistrée?

Absolument ! Notre entreprise est pleinement engagée en matière de sérieux et de légalité. Nous sommes enregistrés auprès du Registre du Commerce, ce qui témoigne de notre statut officiel et de notre engagement envers nos clients. De plus, nous possédons une Assurance en Responsabilité Civile (RC Professionnelle) pour garantir la sécurité de nos clients et de nos interventions. Vous pouvez donc avoir une totale confiance en nos services.

Est-ce que vos services de nettoyage sont disponibles en dehors des heures de bureau ?

Oui, nous proposons des rendez-vous flexibles, y compris en dehors des heures de bureau, afin de s’adapter à votre emploi du temps. Cependant, pendant les mois de juillet et août, nos interventions se font uniquement le matin en raison des fortes chaleurs.

Comment éliminez-vous les taches tenaces sur les tissus d'ameublement ?

Nous utilisons des techniques de nettoyage avancées ainsi que des détachants spéciaux pour éliminer les taches tenaces tout en préservant la couleur et la texture du tissu.

Est-il possible de faire nettoyer mes tissus d'ameublement directement à mon domicile ?

Absolument ! Nous proposons exclusivement un service de nettoyage à domicile pour plus de commodité et pour vous éviter tout tracas. Votre artisan nettoyeur se rendra chez vous avec tout le matériel nécessaire pour effectuer un nettoyage complet et en profondeur de vos tissus d’ameublement sans avoir à les déplacer.

Dans quelles régions intervenez-vous pour vos services de nettoyage ?

Votre artisan nettoyeur opère principalement en Suisse Romande, couvrant l’ensemble des cantons de Vaud, Fribourg et Neuchâtel. Nous sommes également disponibles pour des interventions dans les cantons de Genève, du Valais, du Jura et de Berne.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de couvrir un large périmètre pour vous accompagner au mieux dans vos projets de propreté et d’entretien.

Combien de temps faut-il pour nettoyer mes tissus d'ameublement ?

La durée du nettoyage dépendra de la taille et du type de meubles, mais nous travaillons efficacement pour minimiser les délais d’intervention.

Les traitements de nettoyage sont-ils sûrs pour les tissus délicats ?

Oui, nous adaptons nos méthodes de nettoyage en fonction du type de tissu afin d’assurer un nettoyage en profondeur sans endommager les matériaux délicats.

Dois-je déplacer mes meubles avant le nettoyage ?

Nous vous recommandons de déplacer les petits objets et articles fragiles, mais nous nous occuperons du déplacement des meubles lourds avant de commencer le nettoyage.

Le nettoyage des tissus d'ameublement peut-il éliminer les odeurs désagréables ?

Oui, nos techniques de nettoyage en profondeur sont efficaces pour éliminer les odeurs indésirables, laissant vos meubles frais et propres.

Est-ce que je peux utiliser des produits de nettoyage grand public pour mes tissus d'ameublement ?

Nous vous recommandons d’éviter les produits de nettoyage grand public, car ils peuvent endommager les tissus et entraîner des problèmes supplémentaires. Optez plutôt pour un nettoyage professionnel pour des résultats optimaux.

Quelles précautions dois-je prendre après le nettoyage de mes tissus d'ameublement ?

Nous vous conseillons de laisser sécher complètement les meubles avant de les réutiliser. Évitez de les exposer directement au soleil pendant le séchage.

Vos services de nettoyage sont-ils couverts par une assurance ?

Oui, nous sommes entièrement assurés pour couvrir d’éventuels dommages pendant nos interventions.

Proposez-vous des remises pour le nettoyage de plusieurs articles ?

Oui, nous offrons des remises pour le nettoyage de plusieurs pièces ou articles.

Comment puis-je entretenir mes tissus d'ameublement entre les nettoyages professionnels ?

Aspirez régulièrement la poussière et les débris, et essuyez/absorbez immédiatement les taches accidentelles à l’aide de papier absorbant afin d’éviter qu’elles ne s’incrustent.

Comment puis-je prendre rendez-vous pour le nettoyage de mes tissus d'ameublement ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant directement ou en utilisant notre formulaire en ligne sur notre site web.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou pour planifier votre nettoyage de tissus d’ameublement dès aujourd’hui !
Comment traitez-vous les taches d'urine laissées par les animaux sur les tissus d'ameublement ?

Nous utilisons des produits spéciaux et des techniques d’élimination des odeurs pour traiter efficacement les taches d’urine. Nos produits neutralisent les odeurs et éliminent les taches tout en préservant l’intégrité du tissu.